Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur climparis75.fr, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ITB (Clim Paris 75), 132 rue du Chemin Vert, 75011 Paris. Téléphone : 01 84 16 10 07.
Aucune adresse e-mail n’est affichée sur le site. Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous par téléphone ou via le formulaire de contact.
Données collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire de devis ou nous contactez, nous pouvons collecter :
- votre nom et votre prénom ;
- votre société, si vous êtes un professionnel ;
- votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
- l’adresse du chantier et les informations relatives à votre projet (type de prestation, surface, nombre de pièces, équipement existant, étage, ascenseur) ;
- vos commentaires et la date de votre demande.
Le site collecte également des données techniques de navigation (adresse IP traitée de manière anonymisée, type d’appareil, pages consultées) si vous acceptez la mesure d’audience.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande de devis et assurer le suivi commercial : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime.
- Réaliser et entretenir votre installation : exécution du contrat.
- Mesurer l’audience du site : votre consentement.
- Afficher le formulaire HubSpot et suivre les demandes : votre consentement.
- Respecter nos obligations légales : obligation légale.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à notre équipe et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires suivants :
- Hostinger International Ltd — hébergement du site ;
- Google Ireland Limited — mesure d’audience Google Analytics 4, si vous avez accepté ;
- HubSpot — formulaire de contact et gestion des demandes, si vous avez accepté le chargement du formulaire ;
- nos éventuels partenaires techniques intervenant sur votre installation.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
Les données liées à une demande de devis sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au maximum trois ans après le dernier contact. Les données contractuelles et comptables sont conservées selon les obligations légales applicables.
Votre choix en matière de cookies est conservé six mois dans votre navigateur.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 01 84 16 10 07 ou via le formulaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et traceurs
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience et de marketing ne sont déposés qu’après votre accord.
| Nom | Finalité | Durée | Catégorie |
|---|---|---|---|
| cp75_consent_v2 | Mémorisation de votre choix de cookies (stockage local) | 6 mois | Nécessaire |
| _ga | Identifiant de visite Google Analytics 4 | Jusqu’à 24 mois | Mesure d’audience |
| _ga_LKYDHN5S2L | État de session Google Analytics 4 | Jusqu’à 24 mois | Mesure d’audience |
| hubspotutk | Identification du visiteur par HubSpot | Jusqu’à 13 mois | Marketing |
| __hstc | Suivi des interactions avec HubSpot | Jusqu’à 6 mois | Marketing |
| __hssc | Session HubSpot | 30 minutes | Marketing |
| __hssrc | Session HubSpot | Session | Marketing |
Mesure d’audience
Si vous acceptez la mesure d’audience, Google Analytics 4 est chargé avec anonymisation de l’adresse IP. Nous utilisons ces données pour comprendre les pages consultées et améliorer le site. Le mode de consentement de Google est configuré par défaut sur « refusé ».
Formulaire HubSpot
Le formulaire de devis est fourni par HubSpot. Il n’est chargé qu’après votre accord dans la fenêtre de cookies, ou lorsque vous cliquez sur « Afficher le formulaire ». Dans ce second cas, votre action vaut consentement au dépôt des cookies nécessaires au fonctionnement du formulaire. Sans accord, vous pouvez nous contacter par téléphone.
Gérer ou retirer votre consentement
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur « Gérer mes cookies » en pied de page. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), accès limité aux personnes habilitées, sauvegardes et mise à jour des composants. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à nous signaler toute anomalie.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.